2016/9/10 8:15:48管理员回复：

您好！主机内有白色粉末出现，是因为连接头与传动轮没有完全咬合的情况下通电运转造成磨损。只要更换连接头和传动轮就可以了。您好可以在本网站上查询当地就近的售后服务点。如果当地售后服务点无法处理，请按保修卡上面的大陆总部地址寄来福州帮您维修。寄来的时候请记得保修卡复印1张，在复印件上写上您的详细地址/姓名/电话，方便我们维修好后及时给您寄回去。谢谢！

2016/8/3 9:24:49管理员回复：

您好！从您描述的情况来看，应该是连接头磨损所致。请到当地金熊售后服务点更换连接头，同时检查一下电机上的传动轮，如果传动轮也有磨损，请一并更换。谢谢！

2016/7/25 15:05:12管理员回复：

您好！首先感谢您选择金熊产品。2938大杯由于杯体大，因此振动也大，在使用过程中有可能会因振动而致微动开关断开。所以建议您在使用过程中，用双手扶着大杯。谢谢。